04.08.2017

Возврат «Жалобной книги».

Скоро появится новый законопроект об особом статусе «Книги жалоб и предложений». Будут внесены изменения в «Закон о защите потребителей». Установят форму и содержание данного документа, а также правила его заполнения и ведения.
В аптеках эта книга была всегда, и ее наличие проверяли в ходе аккредитации. А какая «Книга жалоб и предложений» у вас? Доступна ли она для посетителей? Каковы в ней записи? А может есть конструктивные предложения и их следует рассмотреть?