21.12.2017

Массовые сбои в работе онлайн-касс.

Федеральная Налоговая Служба сообщает о массовых сбоях в работе контрольно-кассовой техники отдельных производителей, который произошел 20 декабря 2017 года.
Однако, ФНС подчеркивает, что ошибки программного обеспечения в таком случае не должны приводить и не приводят к остановке торговли.
Если все-таки сбой оборудования произошел, то необходимо устранить сбой. Например, если у вас оборудование марки ШТРИХ:
20 декабря, по всей России наблюдались проблемы с контрольно-кассовой техникой марки "Штрих-М". По отчетам драйвера Штрих-М получается, что смена открыта, а касса ждет продолжения печати после установки бумаги. Вариант  связи с ОФД рассматривался, но после анализа поступающей информации отпал. Ошибка выглядит так: касса выбивает чек открытия смены, потом происходит какой то внутренний сбой и транзакция аннулируется. Далее всё повторяется снова и так без конца.
Для устранения ошибки с ККТ ШТРИХ-М мы предлагаем Вам воспользоваться информацией производителя, скачать по ССЫЛКЕ новую прошивку для вашего оборудования, которая позволит ему работать корректно, и передать эту информацию в ЦТО или вызвать сервис-инженера.
"Откатываем прошивки на апрель, работают, проверили Штрих-М-01Ф, Штрих-ФР-01Ф, так же у кого стояли мартовские, работают" - сообщают форумы  и блоги
На официальном сайте компании Штрих-М Вы можете найти подробную инструкцию и официальную версию прошивки: https://www.shtrih-m.ru/


Далее в соответствии с пунктом 4 статьи 4.3 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ  при корректировке более ранних расчетов формируется кассовый чек коррекции (бланк строгой отчетности коррекции). После восстановления работы кассы пользователи обязаны сформировать кассовый чек коррекции с общей суммой неотраженной выручки.
Пользователи ККТ не привлекаются к административной ответственности в таком случае, так как в соответствии частями 1 и 4 статьи 1.5 КоАП РФ вины пользователей за неприменение контрольно-кассовой техники нет.