09.07.2025

Каким способом покупателем проще приобретать ЛП: онлайн или офлайн?

Несмотря на рост онлайн-аптек, офлайн-точки до сих пор остаются востребованными. Согласно данным опроса, посещаемость аптек распределяется следующим образом: треть респондентов (33%) заходит в аптеку 1–2 раза в месяц, 20% делают это несколько раз в неделю, остальные обращаются за лекарствами реже раза в месяц или только по необходимости. Что касается формата, 59% опрошенных уверены, что будущее за традиционными офлайн-аптеками, тогда как 41% видят больше перспектив в онлайн-сервисах. Чаще всего покупатели приобретают безрецептурные препараты (50%), рецептурные лекарства, медицинские товары (бинты, тонометры), а также витамины и БАДы. При выборе аптеки ключевым фактором для большинства остаются цены. Также важны расположение (близость к дому или работе) и наличие скидок или программ лояльности. При этом бренд аптеки имеет значение лишь для 7% респондентов.