17.08.2023

Отказ в сдаче покупателю по любой из причин влечет штраф.

Отказ выдать сдачу покупателю есть обсчет независимо от причин. За обсчет покупателей ответственность возлагается на работника. Это действие квалифицируется и наказывается по ч. 1 ст. 14.7 Кодекса РФ об административных правонарушениях (КоАП): «Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей… влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 3 до 5 тыс. руб...». Отсутствие разменных денег не является основанием для предложения покупателю приобретения дополнительных товаров, поскольку ущемляет права потребителя при выполнении договора купли-продажи (п. 1 ст. 16 Закона № 2300-1). Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 1 до 2 тыс. руб., на юридических лиц – от 10 до 20 тыс. руб. (ч. 2 ст. 14.8 КоАП).